よくあるご質問【ベビーホッパー】

アフターサービスについて

保証期間はありますか？

ご購入日より1年間となります。
保証書等はお付けしておりませんが、レシート等のご購入日が確認できるご履歴があれば製品不良があった場合、保証期間内においては無償でご対応させていただきます。

防寒ケープについて

防寒ケープの使い方がわからない

エルゴベビーキャリアへの装着方法につきましては下記動画をご確認ください。

【BabyHopper】取り付け方法
https://youtu.be/V3I5D313z_Y

オールウェザーカバーについて。レインカバーとダウンカバーの装着方法がわからない

ダウンカバーとレインカバーそれぞれについているスナップボタン同士を装着することで、カバーを重ねてご使用いただくことができます。下記動画をご確認ください。

【Babyhopper】オールウェザーダウンカバー ～レインカバーとダウンカバーの装着～
https://youtu.be/1o7RgOUZA50

防寒ケープのダウンが入った商品のお手入れ方法が知りたい

風合いを保つ為に冷水での手洗いをしていただくことを推奨しております。
その際に、中性洗剤をご使用いただくのは問題ございません。
定期的なお手入れ（手洗い）や陰干しをしていただくことで風合いが保てます。
繰り返しのお手入れで、撥水効果が薄れてきますが、浮かしアイロン（弱設定）をすることで撥水効果が復活します。
その際に、直接アイロンをかけないようにご注意ください。

防寒ケープは、どんな抱っこひもにも使えるのですか？

エルゴベビーすべての抱っこひもにご使用いただけます。
カバーについているストラップを、抱っこひもの肩ベルトに巻き付けて装着するため、販売時期やシリーズを気にする必要はございません。
ただし、エルゴベビー以外の抱っこひもにご利用いただく際には、事前にサイズなどをご確認ください。

使用方法については、下記より動画にてご覧いただけます。

【公式】エルゴベビーインスタグラム
https://www.instagram.com/p/B3iwnU2J2vV/

2019年モデルは何が変わったのですか？

2019年モデルから前向き抱っこにもご使用いただけます。

今までは前向き抱っこのとき、フードがお子様の口元を覆ってしまうことが懸念され、ご利用いただくことができませんでした。 新商品の2019年モデルは、カバーのフードをスナップボタンで固定できるよう、仕様変更がされております。

【補足】オールウェザーカバーについて フードを固定するボタンはレインカバー側にしかついておりません。 そのため、ダウンカバー単体の場合は、前向きだっこにはご使用いただけません。

詳細には下記資料をご覧ください。
2019BHwinter.pdf

空調シリーズについて

ベビーカーシートの取り付け方がわからない

ベビーカーシートの装着方法につきましては下記動画をご確認ください。

【Babyhopper】空調シリーズ ベビーカーシート取り付け方
https://youtu.be/MasISBM1vxk

抱っこひもカバーのエルゴベビーキャリアへの取り付け方がわからない

エルゴベビーキャリアへの装着方法につきましては下記動画をご確認ください。

【Babyhopper】空調シリーズ 抱っこひもカバー取り付け方
https://youtu.be/3SQZdFuSmfk

抱っこひもカバーの電気部品の取り付け方、取り外し方がわからない

ファンや電池ボックスなどの着脱方法につきましては下記動画をご確認ください。

【Babyhopper】空調抱っこひもカバー™　電気部品着脱方法
https://youtu.be/u2fMMNIpJXs

【Babyhopper】空調ベビーカーシート™　電気部品着脱方法
https://youtu.be/iCvQo2lE1Bc

その他

ベビーカー＆ベビーキャリア用ポータブル扇風機の取り付け方法を知りたい

下記の動画にて詳しくご覧いただけます。
ご参考として、以下の資料にございますサイズをご確認くださいませ。

【Babyhopper】ポータブル扇風機の取り付け方法 / ベビーカー編
https://youtu.be/4qKjkAy6JF8

乗りもの用ケープの装着方法が分からない

抱っこひも、ベビーカーへの装着方法、並びに自転車に乗せる際の装着につきましては下記動画をご確認ください。

【Babyhopper】乗りもの用ケープ取り付け方
https://youtu.be/Sg8jZPxQmtE

ADAPT＆OMNI 360用プリントカバーは、オリジナルタイプや360シリーズタイプの全てに使用する事ができますか？

両側の肩ベルトを挟みこんでマジックテープで巻きつけて留めていただくだけの仕様となっているので、エルゴベビーであればどのシリーズでも装着していただけます。

ただし、ADAPTやOMNI360のサイズ幅に合わせて作っておりADAPTとOMNI360は肩ベルトの間隔が他のシリーズと比較して狭い為、装着することは出来ますが肩ベルト内側部分が２cm程度が覆われない状態になります。

ベビーキャリア＆ベビーカー兼用保冷・保温シートの保冷剤だけ購入できますか？

専用ジェルパックは1個220円（税込）にて販売を行っております。
別途代金引換手数料330円（税込）をご負担いただきます。
ご希望の方はお問い合わせフォームお問合せください。

お問い合わせフォーム
https://www.dadway.com/contact/

エルゴベビー用収納パックは、どのエルゴベビーキャリアでも収納することはできますか？取り付け方法を知りたい。

すべてのエルゴベビー・ベビーキャリアに使用することができます。
取り付け方法につきましては下記の動画をご参照ください。

【Babyhopper】エルゴベビー 抱っこひも [収納パック] 使い方
https://youtu.be/4qKjkAy6JF8

ウィンター・ベビーカーシートは、どのベビーカーにも装着することはできますか？

日本国内主流メーカーで販売しているベビーカーであれば装着していただけます。
ご参考として、以下の資料にございますサイズをご確認くださいませ。