ダイレクトマーケティング事業部
イーコマースグループ マネージャー
商品力に魅せられて
前々職は幼稚園教諭、前職はIT企業に務めていました。子どもとは縁遠い仕事をしているなかで、保育士である妻の話を聞いていると、やはり子どもの成長に関わりたいと思い、ダッドウェイへの入社を決めました。
その理由は商品に心惹かれたから。カラフルな知育玩具のSassyをはじめ、子育ての新常識やトレンドを作るような商品ラインナップは輝いて見え、情熱を持ってセレクト・開発されていることが分かりました。幼稚園教諭、そして子育ての経験があったからこそ感じるものがあったのかもしれません。
ダッドウェイに出会った当時の高揚感は今も変わらず、キラキラした商品に囲まれながら、志高い仲間とともに仕事ができていることを誇りに思っています。
対話を通じて戦略を練る
入社当初は、お客さま相談室で問い合わせ対応を行っていました。お客さまの声を直接伺う中で、価値あるものを届けているんだと度々実感。より多くの人に手に取ってほしいという気持ちが強まり、イーコマースグループに移動しました。現在はマネージャーを務めています。主な業務は、オンラインでの販売戦略を立て、グループのメンバーが同じ目標に向かって取り組めるよう働きかけることです。
一言にオンラインと言っても、自社サイトに加えて複数のECモールにも出店しており、業務範囲が非常に広いことが特徴です。しかもダッドウェイで扱う商品は、対象年齢、価格帯、テイストなどの点でバラエティに富んでいます。
そんななか、状況を正確に把握し、情報を収集・分析して、戦略を立てる。頭を抱えることも少なくありませんが、他部署を含めて会話する機会を率先して作ることを心がけています。特に、仕事に対する誇りと情熱、そして豊富な知識を持ったブランド担当者と商品の魅せ方について意見を交わすのは、楽しく有意義な時間だと感じています。
ワクワクのお買いもの体験を
強化していきたいのは“実店舗とオンラインストアの垣根をなくすこと”。私たちが扱っているのは大切なお子さまとその家族のためのアイテムです。だからこそ、納得感を持ってお買い求めいただきたいと思っています。オンラインでのお買いものは便利である一方、一人一人に合った接客を受けられる実店舗と比較すると、この点に課題があります。これからはVRや動画などを多用し、オンラインでありながらも来店しているかのようなワクワクする体験、豊かな情報を提供していきたいです。
未来の仲間へのメッセージ
ダッドウェイは、“やってみたい”という熱意に寛容で、新たな取り組みに挑戦する人を歓迎する文化があります。子どもをもっと笑顔に、子育てをもっと快適にしたいと願う、チャレンジ精神溢れる方が伸び伸びと働ける環境だと思います。子育て経験のある方も、これまで子どもと関わる機会があまりなかった方も、隔てなく活躍できるはず！みなさんと一緒に働ける日を楽しみにしています。
お目当ての焼きいもが売り切れていて、メニューに悩んでいる様子
ここがうれしい！福利厚生
・フレックスタイム制
イーコマースグループは繁忙期と閑散期の差が大きいため、流動的に勤務時間を決められるのはありがたいです。
・設置型の社食
休憩室にある設置型の社食サービスをよく活用しています。栄養バランスを考慮されたメニューを職場でいただけるのが魅力的。お気に入りは“焼きいも”。人気なのですぐに売り切れちゃうんですよ。
*インタビュー当時。福利厚生は社員の声を聞きながら変更することがあります。
