お問い合わせ -Contact-

よくあるご質問

抱っこひも

Ergobaby全般
新生児から使用できますか?

インファントインサートと一緒にご使用いただければ、新生児からご利用いただくことができます。

洗濯は出来ますか?

弱水流でネットに入れてお洗濯してください。ただし、塩素系漂白剤は使用しないでください。

使い心地はどうですか?

肩ベルト、腰ベルトの幅が広くしっかりしており、お子さまの体重が分散されますので、 抱っこする方への負担が軽減されるように設計されております。 実際にご使用されている方のカスタマーレビューを下記リンクよりご確認ください。

『詳しくはこちら』

おんぶでの使用が出来るようになるのは、いつ頃からですか?

一般的には4~5カ月ぐらいが首や腰が安定する時期と言われております。 まずは対面抱きで慣れてから様子をみておんぶでの使用をお試しください。

スタンダードタイプとその他のタイプではそれぞれ何が違いますか?

フードや肩ストラップ・ウエストベルトなどの全体の仕様や使用感にそれぞれの特徴がございます。 詳しくは別表をご確認ください。

エルゴベビー・ベビーキャリア仕様比較表

『詳しくはこちら』

実際に取り扱っている店舗を教えてください。

下記リンクをご参照ください。 また、その他近隣のお取り扱い店につきましては、フリーコールまでお問い合わせください。

『詳しくはこちら』

股関節脱臼については問題はありませんか?

生後間もない赤ちゃんの足はM字(開脚し、膝が上を向いている状態)です。 これを無理に締め付け、真っ直ぐにさせてしまうと股関節脱臼の恐れがございますが、無理矢理まっすぐに足を固定せず、 自然な形で包んであげれば問題はございません。 肩ベルトの長さを適切に調節し、そして長時間お子さまが同じ姿勢を続けないようご注意ください。

インファントインサートはいつごろまで使用するんですか?

一般的には4~5カ月ぐらいが首や腰が安定する時期と言われております。 まずは対面抱きで慣れてから様子をみておんぶでの使用をお試しください。

インファントインサートはどうやって使用するんですか?

インファントインサートの詳細と使用方法につきましては、下記リンクをご参照ください。

『詳しくはこちらの使い方ビデオをご覧ください』

正規品と偽造品の見分け方を教えてください。

並行輸入品、偽造品につきましては、弊社の保証対象外となります。特に偽造品につきましては、近年その精巧さから、 特定の箇所を真贋の判断材料とすることが難しくなっております。正規販売店で販売されている商品が正規品となりますので、 ご購入店をご確認ください。正規販売店につきましては、下記リンクをご参照ください。

『詳しくはこちら』

『並行輸入品に関してはこちら』

NUK全般について に関するよくある質問
Sサイズのニップルのはずなのに、「M」という刻印がされていますが、間違いではありませんか?

ニップル底部に刻印されております内容は、ニップルのサイズを表すものではなく、『ニップルの穴のサイズ』を表しております。

 S ・・・丸穴(小):母乳、お茶、さ湯用
M ・・・丸穴:ミルク用
L ・・・丸穴(大)、クロスカット:果汁用

プレミアムチョイスほ乳びん用のニップル(シリコン、天然ゴム)ならびに、スタンダードほ乳びん用のニップル(天然ゴム)の底部には、上記内容の刻印がございます。

その他、それぞれのニップルのサイズや刻印マークについては、下記リンクをご参照ください。

『ほ乳びんニップル対応一覧』

ニップルサイズ例 (NUKスタンダード替えニップル/天然ゴム )

ニップルサイズ例 (NUKプレミアムチョイス替えニップル/シリコーン )

トンガ全般
どのサイズがよいのか教えてください。

ご使用される方の身長に合わせたサイズの目安を、以下のページにてご案内しておりますので、ご確認ください。 お洋服などと同様、ご試着いただくことをお勧めしております。

『詳しくはこちら』

使い方にコツはありますか?

お子さまのお尻部分を商品の網目部分で広く包むように乗せていただき、足はご使用される方の腰骨を挟むような形でご使用ください。

04071409_49dae011af4fb.jpg

どこのお店で取り扱いがありますか?

全国の赤ちゃん本舗・ベビーザらス各店にて取り扱っております。 ただし各店の店頭在庫に関しましては、弊社では把握しておりません。 お手数ではございますが、ご利用される際には各店に直接ご確認くださいますようお願いいたします。 また、その他近隣のお取り扱い店につきましては、フリーコールまでお問い合わせください。